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        選擇產品的服務支持

        請選擇產品類別,方便你要了解產品的服務理念和承諾!

        服務理念:品質服務 超越期待
        零配件終身免費更換:世界創舉型服務,超越全球所有空調品牌服務標準,見證志高產品的世界級品質及超一流的企業實力。
        可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標準,提倡空調可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
        質量承諾召回制保障:出于對世界品質的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三個月,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,我們將免費召回并更換新機。
        年度回訪服務保障:“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行,千輛服務快車全國聯動,為用戶清洗、保養、維護空調。

        空調包修政策
        家用空調:
        (1)二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調,整機包修一年,壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年;
        (2)二OO一年元月一日及以后購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;
        (3)二OO二年九月一日及以后購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
        (4)二OO八年九月一日及以后購買的志高家用空調整機包修六年,壓縮機包修六年,零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。整機、壓縮機六年包修:
        是指自購機之日起六年保修期內整機、壓宿機的材料費、人工費全免、TFT觸摸屏除外。
        (5)TFT觸摸屏一年包修。
        家用現代空調:
        (1)二○一○年八月一日以前購買的現代家用空調,整機包修三年,壓縮機包修五年。
        (2)二○一○年八月一日及以后購買的現代家用空調,整機包修六年,壓縮機包修六年。
        茶葉空調:
        整機包修一年,壓縮機包修三年。

        服務承諾:市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節假日全天候服務。

        服務郵箱:chigoservice@china-chigo.com

        全國統一客服熱線:
        4006-757-888 (志高家用空調)
        4006-757-555 (志高中央空調)
        4006-757-999 (志高冰箱、冷柜、洗衣機)

        4000-757-112 (空氣能熱水器、紅酒柜)
        4006-757-111 (志高生活電器、小家電)
         

        志高小家電服務理念:品質服務 超值期待    全國統一服務熱線4006-757-111   售后按國家三包政策執行

        請根據需要下載各產品維修手冊
        電陶爐.pdf

        電壓力鍋 電飯煲鍋.pdf

        豆漿機.pdf

        電熱水壺.pdf

        榨汁機.pdf

        蛋糕機.pdf

        電磁爐.pdf

         

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